İletişim — Çiçek Sepeti Ekibimize Ulaşın

Bize Ulaşmanın Yolları

ÇiçekcinBurada olarak müşterilerimizle sağlıklı ve hızlı iletişim kurmayı çok önemsiyoruz. Birden fazla iletişim kanalıyla size 7/24 hizmet vermeye çalışıyoruz. Aşağıdaki kanallardan istediğiniz herhangi biriyle bize ulaşabilir, sorularınızı ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Taze çiçek siparişleri, kurumsal projeler veya iş birliği önerileri için ekibimizin farklı üyeleri size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

📞 Müşteri Hizmetleri

Telefon: 0850 551 90 90 (Hafta içi 09:00-21:00, hafta sonu 09:00-19:00)
E-posta: info@cicekcinburada.com.tr
Canlı Destek: Sitemizin sağ alt köşesindeki chat butonundan 7/24 canlı destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
İletişim Formu: Şikayet ve talepleriniz için sayfa altındaki formu kullanabilirsiniz.

🏢 Kurumsal İletişim

Şirket etkinlikleri, toplu sipariş, iş birliği önerileri ve kurumsal projeler için özel iletişim kanalımız:
E-posta: kurumsal@cicekcinburada.com.tr
Kurumsal Hat: 0850 551 90 91

Kurumsal müşterilerimize özel: cari hesap, e-fatura, aylık abonelik, kurumsal indirim ve daha fazlası için ekibimizle görüşebilirsiniz.

📰 Basın İletişim

Basın mensupları ve editörler için özel iletişim kanalımız:
E-posta: basin@cicekcinburada.com.tr
Basın Kiti: Yüksek çözünürlüklü logo, ürün görselleri ve şirket bilgileri için talep edin.

💼 Kariyer

Ekibimize katılmak isteyenler için:
E-posta: kariyer@cicekcinburada.com.tr
Florist, kurye, satış ve teknik pozisyonlar için CV'nizi gönderebilirsiniz.

🏪 Fiziksel Adresimiz

ÇİÇEKCİNBURADA ÇİÇEK MARKET LTD. ŞTİ.
Bahçelievler Mh. Adnan Menderes Bulvarı Yeni Sk. No:3
Pendik / İstanbul

Adresimize yalnızca randevulu ziyaretler kabul edilmektedir. Merkez ofisimize gelmeden önce lütfen randevu alın.

📩 Şikâyet ve Öneri

Yaşadığınız bir sorunu bildirmek veya öneride bulunmak isterseniz:
E-posta: sikayet@cicekcinburada.com.tr
Tüm şikâyetler yönetim seviyesinde ele alınır ve 24 saat içinde yanıtlanır.

📝 Şikâyet / Talep / Öneri Formu

Aşağıdaki formu doldurarak bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Talebiniz sistemimize kaydedilir, admin panelinden takip edilir ve 24 saat içinde geri dönüş sağlanır.

📱 Sosyal Medyada Bizi Takip Edin

Kampanyalarımızdan, yeni ürünlerimizden ve etkinliklerimizden anında haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edin:

• Instagram: @cicekcinburada
• Facebook: /cicekcinburada
• Twitter/X: @cicekcinburada
• YouTube: /cicekcinburada

Neden Bize Ulaşmalısınız?

ÇiçekcinBurada olarak online çiçekçi sektörünün önde gelen firmalarından biriyiz. Bizimle iletişime geçerek: (1) Kişiye özel buket tasarlatabilir, (2) Kurumsal etkinlikleriniz için özel projeler geliştirebilir, (3) Toplu siparişlerinizde indirimli fiyat alabilir, (4) Sürprizinizi planlarken uzman tavsiyesi alabilir, (5) 81 il geneli hızlı çiçek market hizmetimiz hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Çiçek Sepeti, taze çiçek, çiçekmar benzeri konseptlerde size en iyi hizmeti sunuyoruz.

İletişim Ekibimiz

Müşteri hizmetleri ekibimiz 20+ eğitimli çalışandan oluşmaktadır. Her biri en az 2 yıllık sektör deneyimine sahip olan ekibimiz, sorularınızı hızlıca yanıtlamak ve size en iyi çözümü sunmak için eğitilmiştir. Türkçe, İngilizce ve Almanca dillerinde hizmet verebiliyor; yurtdışındaki Türk vatandaşlarımızın Türkiye'ye çiçek göndermek istediğinde de yanlarında oluyoruz. Hızlı çiçek teslim, taze çiçek garantisi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla, sektörün öncüsü konumundayız.

Zamanında Yanıt Garantimiz

Bize ulaştığınızda, en kısa sürede yanıt almanız için özel bir sistem kurduk. Çalışma saatleri içinde telefon aramalarına 3 çalma sinyalinde, e-postalarına 2 saat içinde yanıt veriyoruz. Çalışma saatleri dışında da 7/24 aktif canlı destek hattımız ve otomatik yanıt sistemimiz devrededir. Bu, çiçek market sektöründe rakiplerimizden bizi ayıran temel özelliklerden biridir.

Kurumsal Müşteri Yönetimi

Kurumsal müşterilerimize atanmış özel müşteri temsilcilerimiz bulunmaktadır. Firmanıza özel bir kişi, tüm siparişlerinizi, faturalarınızı ve özel taleplerinizi yönetir. Bu yaklaşım, kurumsal müşterilerimizin ÇiçekcinBurada ile çalışmayı tercih etmesinin ana sebeplerinden biridir. Şirket etkinlikleriniz, personel doğum günleri, iş ortağı hediyeleri ve toplu tebrik gönderimleriniz için tek bir iletişim noktası sağlıyoruz. Detaylı bilgi için Kurumsal sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet ve Öneri Kültürümüz

Müşteri şikâyetlerini firmamızın gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Her şikâyet, yönetim seviyesinde ele alınır, 24 saat içinde müşteriye geri dönüş sağlanır ve içeride sorunun çözülmesi için aksiyon planı oluşturulur. Yıllık müşteri memnuniyet oranımız %98'in üzerindedir; bu rakam sektör ortalamasının çok üstünde yer almaktadır. Sizin de deneyimlerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. Öneri, beğeni veya eleştirileriniz için info@cicekcinburada.com.tr her zaman açıktır.